Reference

Syarat dan Ketentuan Akun mentor88

Sebelum menggunakan layanan kami, baca syarat dan ketentuan ini dengan seksama — berlaku untuk semua akun, transaksi via DANA, OVO, dan GoPay, serta akses ke seluruh fitur platform. Ketersediaan layanan bergantung pada hukum setempat dan wilayah yang memenuhi syarat.

Berlaku untuk semua akun aktifTransaksi DANA, OVO, GoPay tercakupAkses sesuai hukum setempatKetentuan diperbarui berkalaHubungi dukungan untuk pertanyaan
mentor88 Syarat dan Ketentuan Akun mentor88
KEAMANAN AKUN ANDA

Bagaimana Kami Mengelola Data dan Akun Anda

Keamanan akun dan data pribadi Anda adalah bagian dari ketentuan layanan kami, bukan sekadar janji. Kami menerapkan enkripsi SSL pada setiap sesi akun dan seluruh jalur transaksi, termasuk setoran dan penarikan via dompet lokal. Data akun Anda disimpan sesuai periode retensi yang ditetapkan dalam kebijakan privasi kami, dan Anda berhak meminta akses atau koreksi data kapan saja melalui tim dukungan.

Enkripsi Transaksi Setiap transaksi DANA, OVO, dan GoPay diproses melalui koneksi terenkripsi SSL. Tidak ada data pembayaran yang disimpan di sisi klien setelah sesi selesai.
Retensi Data Akun Data akun disimpan selama akun aktif dan untuk periode tertentu setelah penutupan, sesuai kewajiban hukum yang berlaku di wilayah yang didukung layanan kami.
Hak Akses Data Anda dapat meminta salinan data akun atau mengajukan koreksi informasi pribadi kapan saja. Kirim permintaan melalui email dukungan dengan verifikasi identitas akun Anda.
Keamanan Login Akun dilindungi dengan verifikasi OTP pada setiap login dari perangkat baru. Jika Anda mencurigai akses tidak sah, segera hubungi live chat untuk pembekuan sementara.
BANTUAN KETENTUAN

Cara Menghubungi Kami Soal Ketentuan Ini

Jika ada bagian dari syarat dan ketentuan ini yang tidak jelas, atau jika Anda ingin mengajukan permintaan terkait akun — termasuk perubahan data, penutupan akun, atau pertanyaan tentang transaksi DANA, OVO, GoPay — tim kami dapat dihubungi melalui beberapa jalur berikut. Respons kami tersedia sepanjang hari untuk pertanyaan mendesak terkait akun.

Live Chat Jalur tercepat untuk pertanyaan tentang ketentuan akun atau status transaksi. Tersedia langsung dari halaman akun Anda tanpa perlu meninggalkan platform.
Email Dukungan Kirim pertanyaan tertulis terkait ketentuan, permintaan data akun, atau laporan pelanggaran ke alamat email dukungan resmi kami untuk penanganan terdokumentasi.
Pusat Bantuan Halaman bantuan kami memuat penjelasan ketentuan umum, alur verifikasi akun, dan panduan transaksi e-wallet yang sering ditanyakan oleh pengguna aktif.

Yang Sering Ditanyakan Soal Ketentuan Ini

Berikut adalah pertanyaan yang paling sering diajukan terkait syarat dan ketentuan akun mentor88, mulai dari hak pengguna hingga cara mengajukan perubahan data.

Ya, ketentuan ini mencakup semua jalur transaksi termasuk DANA, OVO, dan GoPay. Setiap setoran dan penarikan tunduk pada proses verifikasi akun yang sama.

Kami mengirimkan notifikasi ke email terdaftar Anda setiap kali ada perubahan ketentuan. Penggunaan layanan setelah notifikasi dianggap sebagai persetujuan atas pembaruan tersebut.

Ya. Kirim permintaan penghapusan data melalui email dukungan dengan menyertakan verifikasi identitas akun. Tim kami akan memproses permintaan sesuai kebijakan retensi yang berlaku.

Kami akan mengirimkan pemberitahuan ke email terdaftar Anda dengan alasan penangguhan. Anda dapat mengajukan banding melalui live chat atau email dukungan untuk ditinjau lebih lanjut.

Ketersediaan layanan bergantung pada hukum setempat dan wilayah yang memenuhi syarat. Pengguna di Makassar dan wilayah lain dapat mengakses layanan selama tidak ada pembatasan regulasi setempat.

Hubungi tim dukungan melalui live chat atau email dengan bukti identitas yang valid. Perubahan data diproses setelah verifikasi selesai, biasanya dalam waktu yang wajar.